Ter uma impressora que perde a conexão Wi-Fi ou USB no meio de uma tarefa importante pode ser frustrante — especialmente quando você precisa imprimir relatórios, notas fiscais ou documentos urgentes. As impressoras Epson e Canon, conhecidas pela qualidade e eficiência, também podem apresentar falhas de conectividade se não forem configuradas e mantidas corretamente. Neste artigo, vamos explicar as causas mais comuns e como evitar problemas de conexão na sua impressora para garantir o funcionamento contínuo.
1. Verifique a conexão da rede Wi-Fi
A perda de sinal Wi-Fi é uma das principais causas de falha de impressão. Para evitar isso:
Mantenha a impressora próxima ao roteador, preferencialmente no mesmo ambiente.
Evite interferências, como micro-ondas, telefones sem fio e paredes de concreto.
Atualize o firmware da impressora, pois versões antigas podem causar instabilidade na rede.
Se possível, configure a conexão manualmente, inserindo o SSID (nome da rede) e a senha diretamente no painel da impressora.
Dica profissional: utilize redes de 2,4 GHz — elas têm alcance maior e são mais compatíveis com impressoras domésticas e de escritório.
2. Revise o cabo USB e as portas de conexão
Mesmo com impressoras modernas conectadas via Wi-Fi, o cabo USB ainda é essencial em muitas rotinas de manutenção e configuração inicial.
Use cabos originais ou certificados, pois cabos genéricos podem gerar falhas de comunicação.
Evite extensões USB, que reduzem a potência do sinal.
Conecte sempre na porta traseira do computador, que costuma ter melhor alimentação elétrica.
Limpe as portas periodicamente, usando ar comprimido ou pincel antiestático para remover poeira.
Se o computador não reconhecer a impressora, reinstale o driver USB ou teste em outra porta para descartar falhas físicas.
3. Atualize os drivers e o software da impressora
A falta de atualização dos drivers é uma das causas mais ignoradas de perda de conectividade.
Acesse o site oficial da Epson ou Canon e baixe os drivers mais recentes compatíveis com seu sistema operacional.
Se a impressora estiver conectada via rede, instale também o utilitário de configuração da rede (Network Utility).
Evite instalar programas de terceiros: use sempre os softwares oficiais da marca.
Manter o sistema atualizado garante melhor desempenho e evita incompatibilidades entre o Windows, macOS ou sistemas móveis.
4. Reconfigure o acesso remoto e dispositivos móveis
Hoje, é comum imprimir direto do celular ou tablet, mas isso exige uma configuração correta.
Certifique-se de que o smartphone esteja conectado à mesma rede Wi-Fi da impressora.
Utilize aplicativos oficiais como Epson Smart Panel ou Canon PRINT Inkjet/SELPHY.
Caso o aplicativo não reconheça a impressora, reinicie os dois dispositivos e refaça a conexão.
Evite imprimir via Bluetooth se o modelo não oferecer suporte completo — isso pode causar travamentos ou perda de sinal durante o envio do arquivo.
5. Reinicie corretamente o sistema
Parece simples, mas desligar e religar todos os dispositivos pode resolver até 70% das falhas temporárias.
Desligue a impressora e o roteador.
Espere 30 segundos.
Ligue o roteador primeiro e aguarde a rede estabilizar.
Ligue a impressora e verifique se ela aparece novamente entre os dispositivos disponíveis.
Essa sequência ajuda a restaurar o IP da impressora e sincronizar novamente com a rede local.
6. Quando procurar assistência técnica especializada
Se o problema persistir, é possível que haja falha na placa lógica, problema no módulo Wi-Fi ou erro de firmware.
Nesses casos, o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada Epson ou Canon, como a 3A Tecnologia, que realiza diagnósticos completos e utiliza peças originais para restaurar a conectividade da impressora com segurança e garantia.
Conclusão
Manter sua impressora Epson ou Canon sempre conectada depende de cuidados simples, mas constantes: verificar o Wi-Fi, atualizar drivers, usar cabos de qualidade e, quando necessário, buscar ajuda técnica especializada. Com essas práticas, você evita interrupções, ganha produtividade e garante que suas impressões aconteçam exatamente quando precisar.
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